置身美容教育年的“教育”思考
作者：谭丞竣 摘自：《中国科学美容》第136期
2005年将近尾声。这一年被业界人士沸沸扬扬地称为“教育年”，因为无论是在培训、服务,还是在营销、管理领域，“教育”的观念看起来都已经深入人心，在行业中着着实实地红火了一把。
回顾2005年的美容业，教育的呼声铺天盖地：美博会上商家展示的是“教育”，企业邀请知名美发美容专家现场讲解示范，借以打响企业品牌；招商会上主角课程是“教育”，营销学、成功学专家云集，为大众剖析就里；产品销售要主打“教育”：面对终端消费者企业也准备好了一轮轮的洗脑教育、消费革命。似乎一夜之间，教育成了颇为灵验的点石成金术。
在美容行业，教育受到人们这样空前的青睐，是行业进步的一大体现。在岁月的历练中，美容业和其他行业一样经历了成长的必经之路，开始注重理念，注重内涵，注重教育。我始终认为，有着深厚的文化底蕴的事业，才是有希望的事业。
但是，“教育年”的风风火火亦从一个侧面反映了美容行业的一个传统弊病。那就是冲动地、拥蜂而上地拷贝概念，乐于借他人的思路予以己用，而不是去深入地理解和阐释概念的内涵，进而给企业和事业以恒久的生长力。那么我们是否应该思索，繁华落尽之后，行业从中汲取到的养分到底有多少呢？美容教育年为我们提供了思考教育的契机。
寻求平衡的出发点
2005年美博会上，每遇到具规模的企业，大家必然充满信心地说我们的营销理念是“教育”。与此同时，教育营销也为企业带来了可观的效益。不少企业以此在短时间内赚得盆满钵满，尤其是美发领域，连少数刚刚上市的品牌也不例外。如此越炒越热，教育成为新营销策略的代名词。
教育营销是市场营销领域的创新。美容业的市场开拓者智慧地看到教育的说服力，适时地提出了这一新颖的理念，赋予了美容教育以新的功能和使命。教育培训不仅成为了行业人士提高销售业绩的营销手段，而且在内容上也突破了以往的框架，逐渐向营销、管理、成功学和素质培训渗透。这本身无可厚非，而且值得称道。
然而，透过宣哗的展示舞台，越来越多的人开始认为，教育就是知名发型师的动作示范，就是成功学的短暂课程，美发美容教育是彻头彻尾的速成机制。教育成为了事业捷径的展示，成为了招商纳财的时兴手段。如此大肆宣扬地将教育作为口号，对于企业的长足发展不利。因为如此以来，企业对教育的侧重点便趋于肤浅，急功近利。追求眼前利益的教育和奠定长足实力的教育需要不同的对策。在美容业中，没有扎实根基的教育尤其对企业不利。所以说，教育营销只能作为市场推广的辅助手段，而不能成为企业一味热衷倡导的主题。
在美容营销的热潮下，从商业利益出发，还是从长远战略出发发展教育，企业都必须找到一个平衡点。教育应当首先顾及眼前利益还是长远利益，也是美容业人要斟酌的问题。
“教”与“育”相辅相成
将美容教育等同于职业培训，是长期以来行业中一大误区。大批的教育机构以技术速成，保障就业或是流水线式的培训为口号吸引从业者。重“教”轻“育”形成了整个行业的浮躁风气。
“教”，是让学员从无知到有知，掌握职业技能。“育”，包括对学员的素质培养和人格塑造，使他们成为能坚持理想、有职业道德的行业精英。“教”与“育”不是互相矛盾、顾此失彼的两方面，相反，它们是相辅相成的。“教”是培育一个合格从业者的必要条件，而“育”则是任何一家教育机构的基础。“育”能提高“教”的效果，“教”使“育”有的放矢。
多年从事美发美容教育工作的经验告诉我，绝大多数学员是抱着理想和对这份事业的热爱走进学校的。教育的目标是把他们培育成为合格的专业人员，并完善他们的品格，从各个方面帮助他们实现自己的梦想。这显然不是单纯的培训能做到的。
无论是把教育等同为培训，还是将其视为营销策略，都同样犯了重教轻育，舍本逐末的错误。只有意识到到教、育二者之间的关系，才能理解教育的深远意义。
行业教育的文化底蕴
美容教育自诞生之日起，就肩负着提升行业素质和水平的使命。通过教育去提升行业水平，也是我们创办依琳儿学校的初衷。只是在创办之初，我与他人考虑的不同点在于，要建设正真有文化底蕴的美发美容学校。
什么是文化底蕴？这个词在任何行业的知名企业中都不陌生。众所周知，热衷汽车的人喜爱宝马，因为它的品牌和产品就代表了一种驾车境界：“纯真的驾驶乐趣” ；身边熟悉的爱美人士青睐于国际著名的化妆品牌，因为它们自身就演绎着美的传奇；麦当劳在全世界广受欢迎，很大程度上源于其经久不衰的“快乐文化”；是文化底蕴赋予了事业持久的生命力。
广州市依琳儿学校始终在文化建设上不遗余力。文化的建设不是靠设施或技术，而是人的观念。关于依琳儿，人们最熟悉的是登山的成长故事，这是依琳儿文化的代表。攀登者在险峻的雪山上不断跋涉，直到登顶，完成征服的梦想。这个故事鼓励着依琳儿人坚持理想、实现理想。许多依琳儿的学员从业多年，却不会忘记登山的故事，并以此为鼓励不断攀登事业的高峰。
一杯好酒的甘醇，来自上百年乃至更久的佳酿。十年树木，百年树人。美容行业的教育也是一样，绝非一日之功。它不仅是企业的商业手段，而应该是企业的全面战略手段。如果只把它当作暂时之用的摇钱树，则大大低估了教育的价值，教育的本质在于提高行业的素质水平，只有站在这个意义上理解教育，才能发挥它应有的作用，也才能更好地将之服务于行业发展。
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