境界之于谭丞竣
作者：张学良 摘自《新美容》
无论如何，眼前的谭丞竣都令我略感意外。没错，他是如此年轻。他的热情握手与灿烂笑容，令人感到舒适。和谭见面是在北京赛特购物中心近。畔的一套商务套房，窗外不远是北京护城河，你可以看到河水静静地流淌。已是十一月下旬，谭到北京来处理一些商务。
与谭寒暄，我们很快切入正题。对话之中，我一直想找一个准确的词来形容谭，久久未果，只到和他无意间提起宋词，他曾提到，清代文学大师王国维在传世名作《人间词话》里精练地用三段不同名家的宋词，把人生喻为三个境界： “古今成大事业、大学问者，必经过三种境界：‘昨日西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路’（晏殊），此第一境；‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴’（柳永），此第二境；‘众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处’（辛弃疾），此第三境。”如果将谭丞竣的思想与此做一个相通的比较，那么我们会发现他的意识里也存在着同样的三境界。
境界一
“昨夜西风凋碧树， 独上高楼， 望尽天涯路。”
——晏 殊
就像业内许多人所认可的，谭表露情感丰富的形式准确地契合了公众的欣赏趣味。 谭的一首风格截然的诗揭示了他作为一个管理者的情感变迁：
“当生命清楚了它的来处和去处
生命用一辈子的时间
只做一件事
回到他的内在，回到最初的认定里
生命的坚持
自然走出一条本质的路
……”
谭说他最初的理想是想做一个文学家，他很富有感情地对我读起上面这段诗，诗的巧妙在于暗示了谭的一种心态，这种心态自自然然嫁接到了他的经营思维里。
我进入美容行业之前在一家国企做管理人员， 当时是第一副总经理。 管理不分行业，我到这个行业很快也就进入角色。你看依琳儿的这个画册（谭翻开画册，指着首跨页的一个图画），这张图上的这条路宽．直、平，向远方延伸，路的两边是金色的山丘。鲁迅说过，世上本无路，走的人多了，也就成了路。路走对了，目标再远也能达到。我给我的学员铺设了这样一条成功之路。庄子有一句话，“海阔任鱼跃、天高任鸟飞。”我做管理也是想达到这样一个境界。
在当今的美容商业世界里， 令我们痛苦的是，当面对行业的实际情况时，习惯的商业游戏规则在遭受一种考验与修改，市场最有话语权。尽管商业常常是行动的意识，但思想却起到决定方向的作用。许多时候， 谭的思维清晰。
我一直在探索适合于市场的管理知识，具体到企业管理上，则是对品牌和文化的注重和钻研。我一直有这样一种认为，一个人，一辈子，能做好一件事就不容易了，所以我就盯准了美容教育。在投资界有一句话，把鸡蛋全部放在一个篮子里，就需要分担风险，篮子一旦掉在地上，就全部碎了，你就要背水一战，但世界首富比尔·盖兹就是这种类型。我在美容行业四年了，我感觉许多水平高的管理者并不很情愿来到这个行业。而做企业文化与你管理者自身的文化素质是紧密相关的，我觉得我的基础文化是一个优势。一个企业的品牌和文化是连为一体的，文化是一种积累，在这种积累的基础上做品牌，品牌也会成为你做文化的载体。我做依琳儿学校就是把它当一个未来的品牌来培育和对待。
境界二
“ 衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”
——柳 永
谭热爱文学， 后历经商学院的熏陶而步入商业世界。未来充满不确定性，不确定中有一条必然的脉络。 谭在美容行业中教育产业里的游走，有一种水到渠成的属性。
一家企业不仅是利润的机器，它更是社会和行业变革的缩影。我给我的员工和学员做培训时，都要先学习我们的校训。 我觉得做事得先做人，我们的校训是让大家学会去抓一个本质的东西。“青出于蓝而青于蓝”，我希望我的工作伙伴和员工都这个样子呵！（笑）怎样在这个行业里评价一个人才，技能，管理，都是因素，但我觉得首要的还是做人。龚自珍“呼吁”“天公抖擞降人才”，何谓“抖擞”，这是一种变革中的自然妊娠，人能主导一切，但要适应一个环境，否则就会恶性循环，而一个人的品质很重要，这甚至决定你在内心里能否真正学到东西，学到骨子里。师，何为职业经理人，人品第一。而在美容行业大家都在说人员素质参差不齐的时候，我觉得我们更多地是要在实际行动中做一点什么，来改变这种现状，哪怕是一点点，一个局部。意识固然重要，变成可执行的策略更重要。所以我做美容教育一直有一种骨子里的使命感。
类比是记者从事的新闻行业中永不厌倦的文字游戏，当人们对某一件事物看不清楚时，就在社会中寻求相似事物以作参照和比拟。李嘉诚式的商业成功当然重要，他使我们的生活更有关注的眼光，但谭丞竣式的努力可以赋予生活以实质意义，他使我们感受到生命的鲜活与感性。
做管理就得不断学习、关注经济界的先进管理办法，研究一些成功的人，当然，这种学习不是依样画葫芦。比如，众所周知，李嘉诚在华人世界是一个商业领袖，而在生活细节上，李嘉诚喜欢将手表调快15分钟，他自己的住宅没有游泳池，他的两个儿子在上学时只有有限的零用钱。但并不是我们仰慕他，就按照他的模子去复制。不是这样子的，大家都说美容行业特殊，但管理是不分行业的，别的行业的一些管理办法我们必须得学习，再结合行业的市场加以调整，肯定能提高管理质量。别的许多行业毕竟已经走上规范和成熟了，美容行业毕竟还年
境界三
“众里寻她千百度，蓦然回首， 那人却在灯火阑珊处。”
——辛 弃 疾
谭爱抽烟，谈话没多长时间，他面前的烟灰缸里已经有6个烟头。我对面的他手夹香烟，很认真地倾听问题，而后陈述，他的目光似乎自然地延伸到更远的方向，他热情而不激动，身材魁梧的他即使与我只有一米之隔，却令我仍感到强烈的缥缈气质。他说他一天至少喝四杯咖啡。在我短暂的阅历里，没人比他更符合我对于一位知识管理者形象的设想：他既生活在这个世界，又不属于这个世界。
其实我是一个理想主义者，从事美容教育刚好也与理想有关。我做事对自己、员工就要求很严，甚至苛刻。但效果就不一样。对于行业里更多的仅仅想做好生意的人来说，杰克·韦尔奇的启发是，他赶上了一个好时候，只要你不笨到家，大的潮流可能帮助你获得成功。杰克·韦尔奇在1981年当上ＧＥ的CEO，而那时起的整整20年里，美国经济增长很快，韦尔奇顺流而上，天时、地利、人和，所以成功了。我喜欢读书，读书之后爱思考，尽量去抓一个本质上的东西，然后用这种思考的办法来对待我的管理。做教育是一件很伤大脑的事，但事后我很快乐，觉得这和做文学家一样HAPPY。（笑）
“任何组织都必须做好准备，抛弃以前所做的每一件事。” 彼得·德鲁克对于管理的新思维方式有这样的箴言。在某种意义上，谭对于成功保持着一种坦然心态，同时对未来充满憧憬。“我们应该拒绝现状，争取更好的事物。”谭如是说。
招商银行的马蔚华曾说：“一个企业的决策是一个过程，是一个民主化、科学化的过程，当然最后拍板的是一把手，这是你的责任，是你的压力，一把手就要在众多的问题和意见中进行分析、判断，选择一种意见或者是在大家意见的基础上提出自己的意见作为决策，所以你要认真地听大家的意见。”我在自己的实际管理中就是这样做的，我想让我的团队做到团结、创新、有使命感。我在尽量忘记过去，坚持往前看。我的管理思想不一定很卓越，但我一直在积极思考，反复实践，“绳锯木断，水滴石穿。”我相信这句话。
“ｏｎｅ－ｍａｎ ｓｈｏｗ”（ “一个人的表演 ” ）是对一个优秀的企业领导者思维与战略的浓缩写照。 尽管中国美容行业沉浸于对市场的盲目出击，而规范的商业操作仅仅被理解为财富积累的数字，缺乏其真正的意义与使命。在这种环境中，与其说谭在创新，不如说他被一股更大的市场潮流推向了舞台；与其说他创造了无形的财富，不如说他在美容商业世界中幸运地分到了属于自己的一块蛋糕。
采访札记：
谭丞竣拥有典型的书生气质。从文学、哲学、经济甚至到宗教，谭什么都知道一些，我们谈唐诗宋词，谈金庸和古龙， 谈李嘉诚，谈杰克·韦尔奇……采访中我不由自主地随着他的思路行走，以至于我一不小心忘记了自己采访的主题和初衷。 采访原定是一个小时， 我们的对话却从九点半持续到十二点半，而谭回广州是下午三点的飞机， 记者下午一点还有一个车程很远的采访， 最后我们只得紧急结束彼此的对话，各自匆促上路。
是什么使依琳儿与众不同，什么是谭性格中最为不凡的因素，或者说，谭的成功中是否充满了偶然因素……我多次思考，未能有一个准确的结论。 生活总是比我们更富想象力，我只知道，这个连佛经都能咏背如流的家伙绝对是中国美容行业的新锐！
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